据媒体报道,惠普采用的锂电池由于存在过热隐患,可能引起火灾和烧伤的危险,针对惠普笔记本电池存过热隐患问题,惠普官方于昨日宣布,将对2015年12月~2017年12月期间在全球销售的部分机型笔记本电脑自愿召回,并提供免费更换电池服务。

惠普笔记本电池存过热隐患:全球召回部分受影响机型


  事实上,这已经不是第一次惠普进行大规模的笔记本电脑电池召回。2016年6月惠普在美国、加拿大和墨西哥召回过41000个电池。

  2017年2月惠普就2013年3月至2014年5月生产的部分惠普笔记本用电池组存在安全隐患一事进行了全面召回,中国大陆地区受影响的电池组数量共计22097个。

  目前,惠普已在美国消费者产品安全委员会发布了召回公告,美国和加拿大地区两地召回的数量已超过了5万台,惠普中国官网的召回公告也已发布,说明国内的惠普笔记本也在波及范围之内。

惠普笔记本电池存过热隐患:全球召回部分受影响机型


  按照惠普中国的说法,面临召回的产品型号覆盖HP ProBook 64x(G2 和 G3)、HP ProBook 65x(G2 和 G3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11笔记本和HP ZBook(17 G3、17 G4 和 Studio G3)移动工作站。

惠普笔记本电池存过热隐患:全球召回部分受影响机型


  由于这些电池被封装在笔记本电脑中,用户自己动手拆除和更换电池难度较大,惠普将通过取得授权的技术人员提供免费电池更换服务。


  另外,并非以上提及的所有的笔记本都受到此次召回计划的影响,如果你想检查一下你的惠普笔记本是否会受影响,可借助惠普官网提供的HP Battery Validation Utility小程序自行检查。


  如果结果提示有影响,则会提示下载一个可使电池进入“电池安全模式”的BIOS更新,该更新将强制电池进入安全模式,该模式会不断放电并禁用充电功能。这样,用户就可以在不使用电池的情况下通过连接HP电源适配器,来安全地使用笔记本电脑或工作站。

惠普笔记本电池存过热隐患:全球召回部分受影响机型


  面对问题产品,惠普处理态度表现的极为谦逊,给用户与媒体留下了深刻的印象,但是我们也希望惠普在产品方面能进行严格品控和质量把关,毕竟频频出现这样的产品问题,影响品牌忠诚度与可信度。对于惠普笔记本电池存过热隐患全球召回政策和解决方案你们怎么看呢?评论区留言讨论一下吧!